Obchodní podmínky

Naposledy aktualizováno: 14. července 2026

Tato stránka je zkontrolovaná šablona, nikoli konečné právní stanovisko. Části označené TODO(zakladatel/právník) musí před nasazením do produkčního provozu doplnit nebo potvrdit advokát znalý českého a unijního práva.

Tyto obchodní podmínky ("Podmínky") upravují používání služby Stagio, AI služby pro virtuální zařizování a úklid fotografií nemovitostí. Založením účtu nebo používáním Stagio s těmito Podmínkami souhlasíte.

1. Služba

Stagio proměňuje fotografie prázdných nebo obydlených místností na zařízené či uklizené fotografie do inzerátu pomocí AI modelů pro generování obrázků, po kterých následuje automatická kontrola kvality. Každý export nese strojově čitelná metadata o původu (C2PA content credentials) v souladu s pravidly transparentnosti pro syntetický a upravený obsah podle nařízení EU o umělé inteligenci (AI Act).

2. Účty

Přihlašujete se pomocí bezheslového odkazu zaslaného na váš e-mail. Za zabezpečení přístupu k této e-mailové schránce odpovídáte vy. Pro založení účtu musíte být starší 18 let a mít plnou svéprávnost k uzavření závazné smlouvy. Účty jsou určeny realitním profesionálům a dalším firemním uživatelům, případně jednotlivcům nahrávajícím fotografie, které sami vlastní nebo je oprávněni zpracovávat.

3. Kredity a platby

Generování se hradí kredity zakoupenými v balíčcích nebo poskytnutými jako propagační kredit. Nákupem se kredity připíší na váš účet; kredit se čerpá až ve chvíli, kdy spustíte generování, a každá generace je v tento okamžik provedena na vaši žádost. Nevyčerpané kredity nevyprší. Veškeré platby zpracovává Stripe a ke každé zaplacené objednávce je vystavena faktura. Právo na odstoupení od smlouvy (týká se pouze spotřebitelů — podnikatelům u tohoto nákupu zákonné právo na odstoupení nevzniká): nakupujete-li jako spotřebitel, můžete od nákupu kreditů odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu e-mailem na legal@stagio.eu; můžete využít vzorový formulář uvedený v čl. 13. Nevyčerpané kredity vám vrátíme v plné výši stejným platebním prostředkem do 14 dnů od odstoupení. Vrácená částka se poměrně snižuje o kredity již vyčerpané, protože každý vyčerpaný kredit odpovídá generaci, kterou jsme provedli na vaši výslovnou žádost. Zaškrtnutím souhlasu při platbě výslovně žádáte, abychom s plněním začali již během lhůty pro odstoupení, a berete na vědomí, že doručením každé jednotlivé generace ztrácíte právo na odstoupení ve vztahu k této generaci (čl. 16 písm. m) směrnice 2011/83/EU; § 1837 písm. l) občanského zákoníku). Tento souhlas vám potvrdíme na trvalém nosiči v potvrzovacím e-mailu objednávky a zopakujeme jej na faktuře, spolu s vámi zvoleným typem zákazníka a časem udělení souhlasu.

4. Váš obsah a licence pro nás

Zůstáváte vlastníkem fotografií, které nahrajete, i obrázků, které pro vás Stagio vygeneruje. Udělujete Stagio omezenou licenci ke zpracování, uložení a přenosu těchto obrázků výhradně za účelem poskytování služby (zařizování, úklid, kontrola kvality, export a podpora). Vaše obrázky nepoužíváme k trénování AI modelů — viz Zásady ochrany osobních údajů.

5. Výstup generovaný AI a vaše odpovědnost

Zařízené a uklizené obrázky jsou ilustrativní marketingový materiál, nikoli záruka skutečného stavu nemovitosti. Za dodržení místních zákonů o reklamě a povinném označování virtuálně upravených fotografií odpovídáte vy. Značka původu Stagio tuto povinnost podporuje, ale nenahrazuje ji.

6. Kontrola kvality, opakování a vrácení peněz

Každá generace je před doručením automaticky ohodnocena. Výsledek, který neprojde naší interní kontrolou kvality, je automaticky přegenerován až 2krát, a pokud ani poté neprojde, je pozdržen k ruční revizi místo doručení — za výsledek, který neprojde kontrolou kvality, nikdy neplatíte. Pokud je vám generace doručena a nejste s ní spokojeni, můžete požádat o bezplatné opakování (přegenerování) bez dalšího kreditu, až 10 bezplatných opakování na jednu generaci, nebo nahlásit doručený výsledek jako vadný a bez zbytečných otázek automaticky získat vrácení 1 kreditu.

7. Přijatelné použití

Nesmíte nahrávat fotografie, ke kterým nemáte právo, obsah zobrazující nezletilé mimo kontext realitní inzerce, ani materiál, který je protiprávní, porušuje práva třetích stran nebo je zavádějící nad rámec běžného zařizování. Účty porušující toto ustanovení můžeme pozastavit.

8. Ukončení a smazání účtu

Účet můžete kdykoli smazat v nastavení účtu, což spustí proces výmazu popsaný v Zásadách ochrany osobních údajů. Účty můžeme pozastavit nebo ukončit za porušení těchto Podmínek, neuhrazení plateb nebo zneužití služby.

9. Odpovědnost

V maximálním rozsahu povoleném platným právem je celková odpovědnost Stagio vyplývající z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi, ať už na základě smlouvy, deliktu nebo jinak, omezena na celkovou výši poplatků, které jste Stagio zaplatili za 12 měsíců předcházejících události, jež je základem nároku. Stagio neodpovídá za nepřímé, nahodilé, zvláštní ani následné škody, ani za ušlý zisk, ztrátu dat či přerušení provozu. Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou nelze podle českého práva vyloučit ani omezit, včetně odpovědnosti za: (a) újmu na životě nebo zdraví způsobenou z nedbalosti; (b) úmyslné jednání nebo hrubou nedbalost; (c) podvodné jednání; a (d) zákonná práva spotřebitelů, kterých se podle občanského zákoníku a dalších předpisů na ochranu spotřebitele nelze vzdát.

10. Rozhodné právo a spory

Tyto Podmínky a jakýkoli spor z nich vyplývající nebo s nimi související (včetně otázek jejich platnosti či ukončení) se řídí právem České republiky, bez ohledu na kolizní normy. Pro spory s firemními zákazníky je dána výlučná příslušnost soudů České republiky místně příslušných podle sídla Elektraset, s.r.o. v Brně. Jste-li spotřebitel, můžete řízení zahájit také u soudů členského státu EU, ve kterém máte bydliště, a nic v tomto ustanovení vás nezbavuje ochrany kogentních ustanovení na ochranu spotřebitele platných v této zemi. Spotřebitelé se navíc mohou obrátit s mimosoudním řešením sporu se společností Elektraset, s.r.o. na Českou obchodní inspekci (ČOI), https://www.coi.cz.

11. Změny těchto Podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách budeme informovat v aplikaci nebo e-mailem před jejich účinností.

12. Kontakt

Stagio provozuje společnost Elektraset, s.r.o., se sídlem Nové sady 988/2, 602 00 Brno, IČO 19121270, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 133112. Pro právní oznámení nás kontaktujte na legal@stagio.eu. Elektraset, s.r.o. je identifikovanou osobou s DIČ CZ19121270; není plátcem DPH a českou DPH nepřipočítává. Uvedené ceny jsou konečné. U firemních zákazníků usazených v jiném členském státě EU, kteří uvedou platné DIČ, se uplatní režim přenesení daňové povinnosti a daň odvede zákazník, jak je uvedeno na faktuře.

13. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.) — Adresát: Elektraset, s.r.o., Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Česká republika, legal@stagio.eu — Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o poskytnutí této digitální služby: kredity Stagio. — Datum objednání (*)/datum obdržení (*): … — Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: … — Adresa spotřebitele/spotřebitelů: … — Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): … — Datum: … — (*) Nehodící se škrtněte.